您只需在中邮网注册开户，即可成为中邮网会员。注册会员不需要任何费用。 在中邮网注册开户有以下两种途径： 1、在中邮网页上直接注册开户 进入中邮网后，首页及其它页面顶端会有"注册"小标签，点击进入，根据提示注册即可。 2、在订购过程中注册开户 进入中邮网-选择您所需要的商品-自动弹出购物清单界面，显示您已选购的商品信息-您可以选择继续购物或结帐-在结帐界面的新顾客注册栏填写您的注册信息-登录-填写订单信息-提交订单。 我们的建议还是先注册为用户，再选购商品为好。 注册开户的好处： 1、只有经过注册的客户才可以在中邮网上订购商品，并享受优惠的中邮价格。 2、开户是简单的程序，只要键入用户名、E-mail、手机号码、通信地址等基本信息，再键入密码就完成了，建议您将您的用户名和密码抄写在您的笔记本中，以免忘记。不过即使忘记，我们也可以帮您找回。 3、注册的顾客才可在中邮网上将推荐的商品发给您的朋友。 4、作为中邮网注册用户，一旦注册就永久地在中邮网拥有了一个"我的帐户"，"我的账户"将为您提供计帐、收藏礼券、查询并修改订单、记下您每次购物的记录等等多样化的服务。中邮网为您设计的"我的账户"功能十分全面和强大。 小提醒："我的账户"非常重要，当您在公共场所使用电脑时，请保护密码的安全性使用。 5、开户是安全的。中邮网所有用户不仅将享受到购物便捷的好处，而且还将享受到中邮网从密码保护、送货通知、退货等权益保障。用户提交的个人信息我们会严格保密，作为中邮网的绝密文件，不可能会有任何外泄，敬请用户放心。
购物步骤一： 选购商品→放入购物车→注册、登录→选择送货方式→填写收货及付款信息→提交订单 1、浏览、搜索您需要的商品，在商品说明的下面有几个小标签，您可以选择将商品 "放入购物车"或加入"收藏"； 2、点击"放入购物车"，在"购物车"中可以对商品进行更改数量、清空购物车、继续购物、去付款台等操作； 3、如果您还要同时购买其他感兴趣的商品，点击购物车中的"继续购物"即可。 4、点击"去付款台"，如果您尚未注册成为中邮网注册用户，或者您尚未登录，页面将自动转入到注册登录页面。如果您尚未在中邮网注册过，请点击页面上的"注册"，根据注册向导，输入您的自选用户名并设定帐户的登录密码（用户名及密码可以为英文字母、阿拉伯数字，您的密码要在6位以上），注册成功后返回注册登录页面进行用户登录；如果您已是中邮网的注册用户，进行登录操作即可；完成注册或登录操作后，点击"去付款台"，进入"请选择送货方式"页面，根据需要，选择该订单的送货方式。 注：送货方式选择错误。如果您订单上的收货地址超过配送范围时，请勿选择送货上门的配送方式，否则订单将可能被视为无效订单。 5、点击"下一步"，进入收银台"收银台"，在收银台中，您可以选择付款方式、填写收货人姓名、联系方式、送货地址等付款送货相关信息（送货地址一旦提交不能自主修改，若需修改，请与中邮客服中心联系），并可以在备注中提出其它要求。 6、在所有付款信息、收货信息得到确认后，您可以选择"提交"，提交成功后进入等待审核、配货通道。 7、如果您此时还想继续购物，请点击"继续购物"；如果您想重新选择或填写相关付款与收货信息，点击"重置" 购物步骤二： 注册、登陆→选购商品→放入购物车→选择送货方式→填写收货及付款信息→提交订单 与步骤一相比，步骤二最大区别就是用户先进行注册或登录，在登录状态下进行商品选购。用户注册登录后选购商品的操作要求与步骤一要求一样，具体可参考购物步骤一。购物过程就这么简单，只需几分钟时间即可完成，现在就试试吧！
1、商品搜索 在中邮网页面顶部的（商品）搜索栏里，您只需输入你所查询的商品名称，便可查出所有包含这个关键字/词的商品清单。如您需要缩小查询范围，您可以在该搜索框中先设定您需要的商品门类。 可以选择的门类有：中邮商城、资讯频道等。 比如，您在"中邮商城"里选择键入"T46猴"，那么中邮网商城中所有有关猴票的商品全部会出现在屏幕上，以便供您选购；比如，您再键入"龙"，则中邮网上所有有关龙的产品会全部被搜索出来，如果想缩小选择范围，则可以键入"T124龙"或者"龙大版"，否则，搜索结果数量太多，会直接影响到您的选择效率和准确性。 2、分类浏览 中邮网的"商品分类"，列出了按内容分类的商品类别，是您在中邮网购物的指路牌。通过这些分类，您可以按照您喜欢的门类浏览中邮网为您精心推荐的商品。 3、从收藏夹中挑选 如果您在中邮网挑选了商品而暂时不想购买的话，可以将其转入"收藏"。当您决定购买这些商品时，可进入"我的帐户"，在"我的收藏夹"里选定需要购买的商品，点击"放入购物车"按钮，然后根据购物提示一步步进行操作。 "我的收藏夹"只能保留您对商品的选购意向，而不包含价格、优惠等信息。由于中邮网的商品价格会根据市场行情或促销活动进行调整，因此放入暂存架的商品价格信息在您决定购买时也会随之发生变化。最终的销售价以提交订单时的价格为准。 4、从以往的订单中挑选（希望在"我的帐户"中增加此功能） 如果您希望再次购买已订购过的商品，可以直接从以往的订单中再次挑选商品放入购物车。 具体做法是：进入"我的帐户"，查询 "我的订单"，点击"放入购物车"即可。 从以往的订单中选择商品再次购买只能保留您对商品的选购意向，而不包含价格、优惠等信息，最终的销售价以提交订单时的价格为准。 5、从中邮网推荐中查找 中邮网根据用户需求与流行行情，会通过中邮网排行榜、各类热销商品推荐等方式定期向用户推荐最新、最实惠、最好的商品。
对于中邮网暂时缺货的商品，点击此商品的"购买"将弹出缺货的提示页面，"确定"后进入"缺货登记"，输入您常用的E-mail地址，中邮网将在缺货商品到货时以电子邮件的形式通知您。 1、一般采购时限为20天，如果您20天内未收到中邮网给您的商品到货通知，说明此商品暂时没有采购到，建议您通过其它渠道购买，以免耽误您的使用。 2、所有到货的商品将不做预留，敬请您在收到到货通知后尽快到当中邮网订购。 3、缺货登记商品,不收取任何服务费。 求购登记 中邮网为更好的满足客户需求，增设了求购服务。如果您在中邮网没有寻找到需要的商品，请点击页面下方的"求购登记"，填写商品的相应信息。求购的商品类别包括：邮票、钱币、集邮用品、收藏用品、集邮文献、礼品册还有最热门的品种等。 1、登记时需要您尽可能的填写详尽的商品名称和志号，以便我们为您提供准确的服务； 2、如果您不能确定商品的准确信息，也可以进行求购登记，但这样将影响到商品采购的准确性。 3、目前中邮网尚未对求购登记进行数量限制，但若求购商品量过大，请您直接与中邮网客服中心联系，联系方式见页面底部。
中邮网在销商品数量庞大、面目繁多，包括邮票、信封、钱币、集邮文献、集邮用品、收藏用品、礼品册等在内的十万余种商品，为帮助用户方便快捷找到商品，中邮网的"商品搜索"提供全中文搜索的功能，您只需在搜索框中输入你所查询的商品名称、志号、俗称等商品关键词，便可查出所有包含这个关键字/词的商品清单。如您需要缩小查询范围，您可以在该搜索框中先设定您需要的商品门类。 2、如何能够搜索到更多东西? 中邮网为消费者提供了多种搜索方法：每日热门搜索词、高级/组合查找、分类查找等等。 您可以根据您对需要查找的商品已掌握的信息情况来选择不同查找方式。 小窍门： 如果您对商品的名称不是很确定，在搜索时，请键入少一些字数，这样搜索成功的机会比较大。 3、为什么很多商品没有显示图片和相关信息? 为了最大程度满足顾客的需要，中邮网不但每天关注市场最新动态并采购大量热销商品，还会将各类邮品信息、钱币信息、集邮用品信息、收藏用品信息在中邮网发布。由于商品数量较大，编辑整理需要花费一些时间，以致出现网上部分商品暂无详细介绍。中邮网平均每天会有数百种新商品上架销售，详见页面右上方的"最新上架"，点击打开后，您会发现全部是当天提交的最新商品。 4、为什么我前几日在中邮网查询到的商品今天查不到了? 当某种商品停止在中邮网销售的时候，中邮网将及时将该商品下架。下架后的商品您就查不到了。在商品重新开始销售后，网站会重新显示该商品，请您随时关注中邮网。由于网上的商品种类繁多，上下架十分频繁，建议您在选好商品后当即购买。如果发现某商品还在网上显示，但是商品下方没有"添加到购物车"的字样，而只有"收藏"两个字，也说明暂时无货，不能购买。 5、为什么会有缺货现象的发生？ 中邮网作为知名的网上商城，为了最大程度满足用户的需要，每天都会大量采购用户需要的商品，只要顾客需要，中邮网就尽力免费为顾客去寻找这些邮票和钱币。但有时部分商品库存变化很快，就有可能会出现缺货的情况，中邮网会通过加快采购速度、加大采购数量和提高准确性去尽量避免这个问题。 7、缺货登记的商品到货后我已购买，为什么还时常发过来到货通知? 在中邮网的数据库中，将一直保留您的缺货登记信息，每次商品到货时都会发邮件通知客户。如果您已经不需继续关注此商品的到货情况，可在"缺货登记的到货通知"中进行"退订"。 8、什么是用户名？ 用户名，即会员帐号，中邮网要求您在进行新用户注册时用户名处填写您的用户名，此用户名在中邮网站是唯一的。您再次光临时只要输入用户名和密码，点击"登录"，我们就能确定用户身份，在进行多项操作时不必重复输入您曾登记过的其它信息。 9、如何在中邮网订购商品送给朋友？ 如您需要在中邮网上订购商品送给朋友，可直接在网上提交订单。 步骤和您自己购买商品类似：选商品，提供地址，付款，提交订单。 区别是： （1）您提供的送货地址，不是你自己的地址，而是您朋友的（送货地址一旦提交不能自主修改，若需修改须与中邮客服联系）； （2）您可采用网上支付、邮局汇款、银行电汇形式把款项汇到中邮帐号，待中邮网收到款后会将您订购的商品按照您填写的收货地址办理发货。 提醒您： 请在提交订单时一定要清楚列出收货人的姓名、地址、电话等相关信息，以保证商品的顺利配送。 10、为何点击中邮网的"购买"没有反应？ 进入中邮商品页面，点击"购买"没有出现弹出框窗口（购物车等），以下原因可能导致这种现象的发生： （1）您的电脑上安装有弹出窗口屏蔽程序、或者使用windowsxp/windows2003设置了较高安全级别，以致于JS无法弹出窗口。（主要是因为此项原因） （2）病毒的影响。 （3）可能存在的竞争行为。 11、为何点击"提交订单"后显示的还是"订单确认页"？ 点击"提交订单"后显示的还是"订单确认页"，没有出现订单提交成功的页面，有可能是因电脑存储的临时文件所致，请您按照以下步骤进行一下操作： （1）在IE浏览器的菜单中点"工具"选择其中的"Internet选项……"； （2）在"Internet选项"对话框中的"常规"页中的'Internet临时文件'中点"删除文件……"按钮； （3）在"删除文件"对话框中选中'删除所有脱机文件'的复选框，然后点"确定"按钮； （4）回到"Internet选项"对话框中的"常规"页中的'Internet临时文件'中点"设置……"按钮； （5）在"设置"对话框中选中'每次访问此页时检查'的单选框，然后点"确定"按钮； （6）回到"Internet选项"对话框中点"确定"按钮。 （7）把结算页面的URL拷贝下来，然后关闭所有的IE，重新打开一个IE，把拷贝的URL粘贴到IE的地址中，重新提交即可。 12、提交订单成功为何没有收到订单确认信？ 成功提交订单没有收到确认信，可能有以下原因导致这种情况发生： （1）由于网络传输导致您不能及时收到确认信 （2）有的邮箱可能拒绝接收订单确认信 （3）可能您填写的邮箱有误 没有收到订单确认信，并不意味着您的订购失败。您可以登录中邮网，在"我的账户"中查询您的订单状况，如果有新提交的订单，就说明您订购成功了；如果没有，就要麻烦您再次提交一次订单了。 13、怎样才算订单订购成功？ （1）当您进入结算中心并填写了地址、付款方式等必要信息后，进入到"确认并提交订单"页面，此时再次检查所填选的内容，确认无误后点击"提交订单"按钮，系统会为此次订购分配给您一个订单号，这时您的订单就算提交成功了。 您也可以进入中邮网"我的帐户"进行订单查询。 （2）如果您选择的是网上支付，请继续完成网上支付操作；邮局或银行汇款的订单，请您尽快办理汇款手续，否则若三天后中邮网未收到货款，订单将被自动取消。 （3）在处理订单时，若发生其它情况导致取消订单，中邮网客服中心会主动电话联系您的。 14、网上订购是否必须填写邮政编码？ 为保证商品及时、快速地配送到您手中,建议您正确填写邮政编码。如您不慎将邮政编码填写错误,请不要担心,我们仍然会穷尽努力，争取将商品配送到您手中，但因邮政编码错误而导致包裹的分检改投，商品可能会延误到货3-4天；另外有个别情况，实在无法发送的商品，我们会及时联系您，获得准确信息后，将重新配送。 15、一般在什么情况下，中邮网会主动与我联系？ 中邮网通常会在以下几种情况下与客户联系： （1）中邮网确认您的订单提交成功； （2）订单因某种原因被取消； （3）收到货款时的到款确认； （4）订单提交三日后未到款的提醒； （5）缺货登记商品的到货通知； （6）如果您订阅了中邮网的E周刊，中邮会通过EMAIL向您介绍新产品、优惠信息等。 以上联系，中邮网一般采用E-MAIL的方式，请您在中邮网注册时填写正确的电子邮件地址。如果因某种不可确定因素导致不能向您顺利发送电子邮件，中邮网可能发通过手机、座机等方式与您联系。 16、是否可以订购网上没有的商品？ 网上没有的商品，暂时无法订购，您可以在中邮网进行求购登记，在接到商品到货的通知后再上中邮网提交订单。 具体操作如下： （1）点击中邮页面下方的"求购登记"，填写商品的相应信息； （2）中邮网对商品求购登记数目数量不作限制，但如果求购数目过大，请与中邮网客服直接联系； （3）求购的商品类别包括：邮票、钱币、集邮文献、集邮用品、收藏用品、礼品册、新上市的热门品种等； （4）登记时需要您尽可能的填写详尽的商品名称，以及俗称、志号、编号等商品关键词，以便我们为您提供准确的服务； （5）如果您不能确定商品名和志号的准确信息，也可以进行求购登记，但这样将影响到商品采购的准确性。 中邮根据求购登记中的实际需求量决定采购事项，但目前尚无法确定商品的到货时间。请您注意浏览中邮页面，一旦商品到货后，会即刻陈列到中邮网页面上，使用中邮网的搜索功能即可查询相关信息。 17、中邮网有几种定购方式 答：除了网上直接注册登录下订单之外，目前中邮网还可以接受4种定购方式，分别为电话定购、E-mail（电子邮件）定购、传真定购、邮局汇款定购等，这主要是针对于上网不方便、不习惯于上网、不会使用电脑、手脚不便、老人等人群； 电话定购：打电话到中邮网客服中心，由我们的客服人员替您下订单。 客服热线：010-62361670/8670 ； 邮局汇款定购： 请将款项通过邮局汇至：北京市西城区3036信箱 李国庆 100120 如您订购的产品非常多，汇款单上无法写明或写全，您可以通过打电话、发传真或E-MAIL告诉我们，我们先替您下好订单，并告诉您订单号，您在汇款时只需在附言里写明订单号码即可，但请注意：如果您5天内没有将汇款汇到，我们将视为您取消此次订购。热门品种、炒作品种则需要当天汇款。 18、如何选择退款方式 如果您的订单需要办理退货或付款后发生缺货时，款项将按您提交订单时所选择的余额处理方式进行处理： （1）暂存中邮网（暂存于您在中邮网的帐户中，今后购物可随时使用） （2）选择部分退回本人（建议：如果余存小于100元，可暂存于您在中邮网的帐户中，今后购物可随时使用） （3）全部退回本人 *通过邮局汇款形式退回：按您在提交订单时所填写的订购人信息办理邮局退款； *通过客户提供的银行卡号将汇款退回客户制定的银行卡里； *通过网上银行形式退回：仅限于采用网上支付的订单，余存按您在网上支付时的帐户信息退回到您的支付卡中； （注意！建行异地网上支付不能通过此方式退款） 19、关于发票 中邮网根据每一位顾客的需求开具发票。中邮网提供的发票类型是：增值税普通发票。此发票可用作单位报销使用，形式为机打（目前北京市已经全面取消手写发票）。发票说明如下： （1）上门送货或邮寄时，您将随同商品一同收到中邮网的发货清单。需要退换商品时，需凭发货清单办理，但发货清单不可作报销凭证。 （2）如您确实需要发票，请在提交订单时在"备注"一栏填写注明需要发票并详细写明发票抬头、内容。如果订单已经发货或您已收到商品时还需要补上发票，请您提供正确的地址以便我们将发票邮寄给您（运费自理）。 （3）发票金额为订单中的商品本身金额，不包含订单的配送和邮寄费用以及礼券金额。运输费用的发票由配送公司负责提供，请您在签收商品时向配送人员索取。如果您的订单选择了礼品包装，礼品包装费用将与商品金额开在一起。 （4）收到发票后如果发现票据抬头、内容或金额错误，您可将发票寄至以下地址，并附上一张说明记录您的订单号以及开具发票的具体要求，待中邮网收到后会在3天内按您的要求重新开具发票并邮寄给您本人。邮寄地址如下： 北京市西城区黄寺大街24号院19号楼 明湖大厦B203室 中邮网客服中心收（100120） （5）特别说明： 1、发票的项目栏内只允许使用“收藏品”、"邮品"、"礼品"、等具体名称。本公司不能开具"住宿费"、"会议费"、"餐费"、"咨询费"等超过本公司经营范围的发票。 2、一般配送费不开具发票。如果您需开具配送发票，请在订单"备注"栏中说明。 |
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